Entretien professionnel pour les managers

Jour 1

Les caractéristiques et enjeux de l’entretien professionnel

• Finalité et objectifs de l’entretien pour le manager, le collaborateur, l’entreprise
• Contexte légal : l’entretien professionnel et les obligations inhérentes à la loi de 2014 et à la loi du 05 Septembre 2018
• Distinguer l’entretien professionnel des autres types d’entretien
• Les objectifs de l’entretien pour l’entreprise et le salarié
• Entretien professionnel et gestion prévisionnelle des emplois et compétences en entreprise (GPEC)

Préparer l’entretien : faire reposer l’appréciation sur des faits et non des impressions (outils méthode des faits significatifs)

• Connaître les évolutions prévisibles de l’activité, technologie, métiers…
• Communiquer auprès des collaborateurs sur le sens et les objectifs de l’entretien professionnel
• Préparation de l’entretien : questionnaire, convocation…
• S’appuyer sur le guide pour conduire l’entretien professionnel
• Informer clairement les collaborateurs sur les modalités et les enjeux
• Savoir dresser un bilan, étudier les besoins et définir les orientations
• Savoir utiliser les supports de l’entretien professionnel

Structurer son entretien

• Programmer et planifier l’entretien avec le collaborateur
• Bilan du parcours professionnel/ Souhaits et motivations du salarié
• Mise en perspective avec les besoins de l’entreprise à court et moyen terme
• Étude des besoins du collaborateur (formation, développement des compétences)
• Projet d’utilisation du Compte Personnel de Formation
• Définition d’un plan d’actions

Jour 2

Maîtriser les composantes d’une communication qui facilite le dialogue

• Conduire l’entretien sur la base du document support afin de structurer l’échange et faciliter son traitement.
• Garantir la confidentialité des informations
• Écouter pour apporter des réponses adéquates
• Questionner à bon escient pour susciter le dialogue
• Reformuler pour s’assurer d’avoir bien compris
• Reconnaître et féliciter
• Argumenter, convaincre
• Savoir-faire et exprimer une critique : la méthode DESC
• Faire participer aux décisions
• Savoir faire face à une émotion, une colère, une agression

Accompagner l’évolution des compétences

• Aider le salarié à définir son projet professionnel
• Faire exprimer le salarié sur l’environnement de travail, les relations sociales, le contenu du poste, l’organisation
• Évaluer les opportunités et souhaits d’évolution du collaborateur
• Identifier et clarifier le projet professionnel au regard des évolutions de l’activité
• Repérer les éléments de faisabilité

Assurer la traçabilité des entretiens

• Le guide d’entretien et son renseignement
• Les supports à remettre au collaborateur et à conserver

Savoir tirer parti des informations et suivre les décisions prises

• Informer le collaborateur des décisions prises à la suite de son entretien
• Renseigner le support et faire un suivi régulier des actions de développement et du projet professionnel du collaborateur
• Construire et élaborer la copie à remettre au collaborateur
• Suivre les actions engagées à l’issue de l’entretien

Mise à jour : 17/10/2022