Deviens le manager de demain : pilote les ventes, motive les équipes et booste la performance commerciale !

BTS MCO à Brest
AREP 29

Formation diplômante

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services : magasin, supermarché, kiosque, agence, site internet marchand…

Niveau de diplôme

BTS

Rythme

Alternance

Durée

Lieu

Brest

Code RNCP

38362

Diplôme

Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel (BTS MCO), diplôme de niveau 5 délivré par le Ministère de l’Éducation Nationale et de la Jeunesse, inscrit au RNCP.

Objectifs pédagogiques

Au terme de la formation, vous serez capable de :

Assurer la veille informationnelle
Réaliser et exploiter des études commerciales
Vendre dans un contexte omnicanal
Entretenir la relation client
Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
Organiser l’espace commercial
Développer les performances de l’espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Évaluer l’action commerciale
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Analyser les performances
Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l’équipe commerciale
Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Débouchés / Métiers visés

Métiers

Conseiller de vente et de services
Vendeur conseil
Chargé de clientèle, de service client
Marchandiseur
Manager adjoint, manager
Second de rayon

Poursuite d’études

Bachelor dans les écoles de commerce en RH, en vente, en commerce, en management, en marketing
Licences professionnelles en université ou en IUT (Institut universitaire de technologie) en Commerce, en marketing, etc.
Classe préparatoire ATS qui se fait en parallèle avec une licence AES ou Economie-Gestion et prépare aux concours des grandes écoles

Programme de la formation BTS MCO à Brest
AREP 29

Détails du programme

Pôle professionnel

Bloc 1 : Développement de la relation client et vente conseil
Bloc 2 : Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Bloc 3 : Gestion opérationnelle
Bloc 4 : Management de l’équipe commerciale
Atelier de professionnalisation

Pôle général

Culture générale et expression
Langue Vivante Étrangère 1 : Anglais
Culture économique, juridique et managériale

Prérequis

Être titulaire d’un diplôme de niveau 4
Disposer d’une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l’animation d’une équipe, la valorisation d’un lieu de vente
Avoir une bonne maitrise des calculs commerciaux ou un niveau satisfaisant en mathématiques
Être capable de collaborer et travailler en équipe, disposer de capacités d’organisation et d’autonomie

Coût

Aucun frais à la charge de l’apprenti, Formation financée par l’OPCO (Opérateur de compétences) de l’entreprise d’accueil dans le cadre du contrat d’apprentissage.